退货与退款

注:官方售后服务仅通过我们的官方商店提供。

购物前小贴士

雷霆 致力于为客户提供良好的购物体验。为了帮助您做出明智的决定,我们提供详细的产品描述、尺寸、照片和产品视频。购买前请仔细阅读产品描述和规格说明。如果您有其他问题,请通过以下方式联系我们 support@leten.co 了解任何产品的更多信息。

60 天保修

包裹送达后,我们将为您提供 60 天的售后保证。在此期间,如果产品出现非人为质量问题,我们将为您提供免费更换服务。

取消订单

一般情况下,订单将在 1-2 天内发货。

在我们寄出包裹之前: 请通过以下方式联系我们 support@leten.co 免费取消。

包裹寄出后: 在这种情况下,我们无法取消订单。您可以将包裹退回我们的仓库,我们不负责退货运费。请联系我们 support@leten.co 以获取相关的仓库地址。

你们的退货政策是什么?

由于我们销售的商品属于私密商品,我们只接受未开封、包装和标签完好的退货。这是因为我们需要确保每件产品都是全新的。这是为了顾客的健康、安全和放心。

一旦打开包装,产品即被视为已使用过,因此除非存在缺陷,否则不能退货。

如果您打算退货,请在购买后 30 天内通过电子邮件向我们出示未开封包装的照片。在我们确认包裹状态后,我们将为您提供退货地址。退货运费由您自行承担。

请允许我们在 2-3 周内收到并处理您的退货。如果您在任何时候对退货状态有疑问,可以通过以下方式申请更新 support@leten.co.

上述规定适用于但不限于以下情况:

  • 由于操作员失误造成重复订单。
  • 因改变主意而退货。
  • 因购买错误产品而退货。
  • 归还是因为你不再需要它了。
  • 因价格原因退货。
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