Rückgabe & Rückerstattung

Hinweis: Offizielle After-Sales-Support nur über unseren offiziellen Shop gewährleistet

Tipps vor dem Einkauf

Leten ist bestrebt, seinen Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Um Ihnen zu helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen, bieten wir detaillierte Produktbeschreibungen, Maße, Fotos und Produktvideos. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen und Spezifikationen vor dem Kauf sorgfältig durch. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@leten.co für weitere Informationen über ein beliebiges Produkt.

60 Tage Garantie

Wenn Ihr Paket geliefert wird, gewähren wir Ihnen eine 60-tägige Garantie nach dem Kauf. Während dieser Zeit, wenn es irgendeine nicht-menschliche Qualität Problem mit dem Produkt, werden wir Sie mit einem kostenlosen Ersatz-Service bieten.

Stornierungen von Aufträgen

In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen versandt.

Bevor wir das Paket versenden: Bitte kontaktieren Sie uns unter support@leten.co für eine kostenlose Stornierung.

Nachdem das Paket verschickt wurde: In diesem Fall sind wir nicht in der Lage, die Bestellung zu stornieren. Sie können das Paket an unser Lager zurücksenden und wir sind nicht für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@leten.co um die entsprechende Lageradresse zu erhalten.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Aufgrund der intimen Natur der Artikel, die wir verkaufen, nehmen wir nur ungeöffnete Artikel mit intakter Verpackung und Etikett zurück. Das liegt daran, dass wir sicherstellen müssen, dass jedes Produkt brandneu ist. Dies ist für die Gesundheit, Sicherheit und den Seelenfrieden unserer Kunden.

Sobald das Paket geöffnet wurde, gelten die Produkte als benutzt und können daher nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, zeigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Bilder der ungeöffneten Verpackung per E-Mail. Nachdem wir den Status des Pakets bestätigt haben, werden wir Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Frage zum Status Ihrer Rücksendung haben, können Sie eine Aktualisierung anfordern unter support@leten.co.

Die obigen Ausführungen gelten für die folgenden Szenarien, sind aber nicht darauf beschränkt:

  • Doppelte Aufträge aufgrund von Bedienungsfehlern.
  • Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung.
  • Rückgabe aufgrund des Kaufs eines falschen Produkts.
  • Zurückgeben, weil Sie es nicht mehr brauchen.
  • Rückgabe wegen des Preises.
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