Nota: il supporto ufficiale post-vendita è assicurato solo tramite il nostro negozio ufficiale.

Consigli prima dello shopping

Leten si impegna a fornire ai clienti una buona esperienza di acquisto. Per aiutarvi a prendere una decisione informata, forniamo descrizioni dettagliate dei prodotti, misure, foto e video dei prodotti. Si prega di leggere attentamente la descrizione e le specifiche del prodotto prima dell'acquisto. Per ulteriori domande, contattateci all'indirizzo support@leten.co per ulteriori informazioni su qualsiasi prodotto.

60 giorni di garanzia

Alla consegna del pacco, vi forniremo una garanzia post-vendita di 60 giorni. Durante questo periodo, in caso di problemi di qualità non umana del prodotto, vi forniremo un servizio di sostituzione gratuito.

Cancellazione dell'ordine

Generalmente gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni.

Prima di spedire il pacco: Contattateci all'indirizzo support@leten.co per una cancellazione gratuita.

Dopo la spedizione del pacco: In questo caso, non siamo in grado di annullare l'ordine. È possibile restituire il pacco al nostro magazzino e non siamo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Contattateci all'indirizzo support@leten.co per ottenere l'indirizzo del magazzino interessato.

Qual è la vostra politica di restituzione?

A causa della natura intima degli articoli che vendiamo, accettiamo solo resi non aperti e con confezione e cartellini intatti. Questo perché dobbiamo assicurarci che ogni prodotto sia nuovo di zecca. Questo per la salute, la sicurezza e la tranquillità dei nostri clienti.

Una volta aperta la confezione, i prodotti sono considerati usati e quindi non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

Se si intende restituire un prodotto, si prega di mostrarci le foto della confezione non aperta entro 30 giorni dall'acquisto via e-mail. Dopo aver confermato lo stato del pacco, vi forniremo un indirizzo per la restituzione. La spedizione del reso è a carico del cliente.

Per la ricezione e l'elaborazione del reso sono necessarie fino a 2-3 settimane. In caso di domande sullo stato del reso, è possibile richiedere un aggiornamento all'indirizzo support@leten.co. Quanto sopra si applica, ma non solo, ai seguenti scenari:

• Ordini duplicati a causa di un errore dell'operatore.
• Restituzione per cambio di idea.
• Restituzione dovuta all'acquisto di un prodotto sbagliato.
• Restituite perché non ne avete più bisogno.
• Restituzione a causa del prezzo.